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Optimiser sa fiche Google My Business

Créer, vérifier et optimiser sa fiche établissement Google, étape par étape — pour apparaître quand un client cherche ton activité.

Statut : premier jet, à valider par Florine. Pas de source personnelle trouvée — rédigé à partir de connaissances générales du fonctionnement de Google Business Profile. Chiffres non vérifiés marqués [SOURCE À VÉRIFIER].

C'est quoi, une fiche Google My Business ?

C'est la fiche qui apparaît sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux quand quelqu'un tape ton activité ou ton métier suivi d'une ville — nom, adresse, horaires, photos, avis, bouton d'appel direct. Elle est gratuite, et pour une recherche locale, elle apparaît souvent avant ton site lui-même.

Le nom officiel de l'outil est aujourd'hui Google Business Profile, mais tout le monde continue à dire "fiche Google My Business".

Comment créer sa fiche si elle n'existe pas encore ?

Le point de départ est google.com/business : tu renseignes le nom de ton activité, ta catégorie principale, ton adresse, et tes horaires. Google demande ensuite une vérification — le plus souvent par courrier avec un code à saisir.

Une fiche existe parfois déjà sans que tu l'aies créée. Vérifie d'abord sur Google Maps avant d'en créer une nouvelle, pour éviter les doublons.

Qu'est-ce qui fait la différence entre une fiche basique et une fiche optimisée ?

Cinq éléments, par ordre d'impact :

  1. Les photos — une fiche avec des photos récentes et nombreuses reçoit davantage de demandes d'itinéraire et de clics vers le site [SOURCE À VÉRIFIER].
  2. La catégorie principale, précise — "Plombier" plutôt que "Entreprise de services".
  3. Les horaires à jour, y compris les horaires exceptionnels.
  4. La description, qui doit dire clairement ce que tu fais et où tu interviens.
  5. Les avis récents et les réponses — voir l'article dédié Avis Google : demander, répondre, en tirer parti.

Faut-il publier des posts sur sa fiche régulièrement ?

Ce n'est pas obligatoire, mais un post occasionnel garde la fiche active aux yeux de Google et donne une raison de plus à un visiteur de cliquer.

Qu'est-ce qui peut faire baisser la visibilité d'une fiche ?

Des informations incohérentes entre la fiche et le reste du web, une catégorie mal choisie, ou une fiche à l'abandon sans photo ni activité récente.

La création ou l'optimisation de la fiche Google My Business est incluse dans les deux offres — Vitrine et Visible.